سياسة الشحن والتسليم لفايز كوتور
تفتخر شركة فايز كوتور بالشراكة مع شركة أرامكس (أو اسم شريكك اللوجستي الفعلي) لتوفير التوصيل الآمن وفي الوقت المناسب لجميع الطلبات عبر الإنترنت في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة .
نحن ملتزمون بضمان وصول طلبك إليك بأمان وكفاءة. يُرجى قراءة الشروط التالية المتعلقة بعملية الشحن.

قيود الشحن
لا تقوم فايز كوتور بالشحن إلى أي دولة أو منطقة محظورة بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة أو عقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية الأمريكي (OFAC). لن تتم معالجة أو شحن الطلبات المخالفة لهذه اللوائح.

الرسوم الجمركية والضرائب
قد تُفرض رسوم جمركية محلية وضرائب استيراد على الطلبات المشحونة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة عند وصولها. تُحدد هذه الرسوم من قِبل الجمارك في بلد المقصد، وهي **مسؤولية المشتري**. لا يمكن لشركة فايز كوتور تقدير هذه الرسوم أو التحكم فيها. لمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع أرامكس أو مكتب الجمارك المحلي.

الشحنات المنقسمة
قد يصل طلبك في عدة طرود بسبب توافر المنتج أو قيود وزن الطرود. في هذه الحالة، قد تظهر رسوم منفصلة لكل شحنة في كشف حسابك.

وقت التسليم المتوقع
  • الإمارات العربية المتحدة : 2-4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
  • دوليًا : يختلف حسب الوجهة (اتصل بأرامكس للحصول على التفاصيل).
ملحوظة : قد تحدث تأخيرات خلال مواسم الذروة أو العطلات أو التخليص الجمركي.

هل تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:
📧 البريد الإلكتروني : support@faizcouture.com
📞 الهاتف : +971 56 508 5495